אודות

Olga Katzenelson, conflict management consultant

אני אולגה כצנלסון, יועצת לניהול קונפליקטים. לפני כן עבדתי כמעט 20 שנה בהייטק — כמתכנתת, ארכיטקטית ומנהלת R&D. את רוב מה שאני יודעת על קונפליקטים בעבודה למדתי שם.

סיפור על הדרך שבה אני עובדת

כשפתחנו משרד חדש בבוקרשט, קיבלנו צוות מתכנתים שלא בחרנו.
אם להיות כנה — אני בעצמי לא הייתי מגייסת אף אחד מהם.
אבל הם כבר היו שם. לפטר אותם לא יכולתי. ולעבוד איתם — הייתי חייבת.

ההחלטה לפתוח את המשרד הייתה פוליטית: החברה רצתה מרכז פיתוח מחוץ לאוקראינה, כגיבוי למקרה חירום. זה היה עוד הרבה לפני המלחמה הנוכחית.

המתכנתים הוותיקים באוקראינה, באופן טבעי, חשבו שהביאו את הרומנים כדי להחליף אותם. קודם כל הייתי צריכה להרגיע את הפחד הזה. חילקנו תחומי אחריות כך ששני הצוותים לא יתחרו זה בזה.

אחר כך בנינו תוכנית הדרכה טכנולוגית.
בתור Director of Architecture פיתחתי והפעלתי קורסים כאלה לא פעם, אבל אף פעם לא נכחתי בהם בעצמי. לא היה צורך.
הפעם האינטואיציה אמרה לי שזה לא יהיה פשוט, ושמחכות לי הפתעות.
לקחתי כמה מפתחים מנוסים מהצוות האוקראיני וטסנו יחד לבוקרשט.

אבל הצוות החדש בכלל לא התכוון ללמוד.
הם ישבו בעמדות שלהם וצפו ביוטיוב — בעיקר סרטונים מצחיקים. הנוכחות שלי לא ממש הזיזה להם, ושיחות עם המנהל המקומי לא שינו דבר.
לפטר אותם אי אפשר היה. תקופת הניסיון הסתיימה עוד לפני שהם הגיעו אלינו, ובנסיבות ההעסקה שלהם, פיטורים בגלל ביצועים נמוכים היו דורשים תהליך ממושך לשיפור ביצועים.

ביום הראשון של ההדרכה, רובם איחרו ביותר משעה.
יכולתי לעשות סצנה. אבל בשביל מה?

במקום להמשיך להסביר להם על הטכנולוגיה ועל המנוע, עצרתי והצעתי להם להמציא משחק פשוט.
הם המציאו עלילה. ומשם התחלנו לחשוב יחד איך לממש את הרעיון שלהם על המנוע שלנו.

מבחינתם — הם שיחקו.
מבחינתי — הם למדו את המערכת.

למחרת בבוקר אף אחד לא איחר. כולם חיכו להמשך.
אחרי שבוע הם עדיין צפו ביוטיוב. אבל כבר סגרו אותו כשנכנסתי לחדר. והתחילו לכתוב קוד.
אחרי חודש הם כבר לקחו משימות עבודה ראשונות. לאט.

אין לי סוף מהאגדות.
חודשיים אחר כך עזבתי את החברה, אז אני לא יודעת אם הם הפכו בסוף לצוות מצטיין.

באותה תקופה הייתי אחראית בפועל על יותר מ-200 מפתחים בכמה מדינות. קיבלתי צוות שלא אני בחרתי, ולא יכולתי להחליף אותו.
אז חיפשתי מה אני יכולה לשנות בדרך שבה אנחנו עובדים יחד.

ניסיון

  • VP R&D ב-FINCOM, פלטפורמת קומפליינס לבנקים בארה"ב: הקמתי את ארגון ה-R&D מאפס, יותר מ-30 בנקים בפרודקשן
  • Director of Architecture בפלייטיקה: אחריות על יותר מ-200 מפתחים בכמה מדינות
  • תפקידים קודמים ב-Resident, ב-Cyren וב-Tikal Knowledge
  • M.Sc. במדעי המחשב (ביואינפורמטיקה, רובוטיקה רפואית, עיבוד MRI ו-CT)

במה אני עוסקת היום

אני מלווה ארגוני הייטק בפתרון קונפליקטים בצוותים, באינטגרציה לאחר M&A ובנוירו-אינקלוז'ן. פרטים נוספים

העבודה שלי עוסקת בתנאי העבודה וביחסי העבודה, לא בטיפול.