אולגה כצנלסון — יועצת לניהול קונפליקטים
ייעוץ וליווי ניהולי לארגוני הייטק וצוותי פיתוח גלובליים.
העסקה נסגרת, הארכיטקטורה מתוכננת — ואז מגיע החלק שלא מופיע בדיאגרמות: אנשים שצריכים לעבוד יחד ביומיום. אני עוזרת לחברות לזהות מה באמת חוסם שיתוף פעולה, לפרק חיכוך סמוי ולהחזיר את הצוותים לקצב עבודה מלא.
מתי פונים אליי
- על הנייר הכול עובד, אבל בפועל ההחלטות נתקעות.
- אחרי רכישה, הממשקים הטכניים כבר הוגדרו — אבל הצוותים עדיין לא מצליחים לעבוד יחד.
- עובד חזק הפך ל"בעייתי", ויש סכנה לאבד אותו.
אינטגרציה ארגונית וטכנולוגית לאחר M&A
חיבור יחידות פיתוח ומוצרים נרכשים, עבודה עם התנגדויות, והגדרת גבולות וממשקי עבודה תוך שמירה על האוטונומיה של הצוותים.
ניהול ופתרון קונפליקטים בצוותי R&D והנהלה
זיהוי וטיפול בחיכוך שקט, התנגדות פסיבית וקשיי תיאום בין אתרים גלובליים (Cross-site).
נוירו-אינקלוז'ן והתאמת סביבת העבודה
התאמת תנאי עבודה ותהליכי תקשורת לעובדים נוירו-מגוונים — למשל עם ADHD או עם רגישות חושית גבוהה — וליווי שילוב עובדים המתמודדים עם PTSD וטראומה בעקבות שירות צבאי. העבודה עוסקת בסביבת העבודה ובתקשורת, לא בטיפול.
דוגמה: שתי רכישות, שתי דרכים
בשתי רכישות במקביל פגשתי את אותו פחד: שאחרי העברת הידע, הצוותים יאבדו את העצמאות שלהם — ואולי גם את מקומם בחברה. אבל כל צוות הגן על הטריטוריה שלו אחרת. עם הצוות הגרמני בנינו שכבת תיווך מהצד שלנו. עם האיסלנדי הסכמנו על ממשקי API, והמוצר שלהם נשאר קופסה שחורה. שתי דרכים לחבר מערכות בלי לפרק את מה שכבר עבד.
מה קורה בפועל כשהחיכוך נפתר
האנשים מפסיקים לשמור על הגדרות וחוזרים לפתח. מנהלים מפסיקים לבזבז את היום על כיבוי שריפות. טאלנטים מבריקים, שרק היו צריכים תנאים אחרים, נשארים בחברה. והחיבור בין המערכות קורה בלי שהדליברי נעצר בדרך.
ניסיון
20 שנות ניסיון בטכנולוגיה, 10 שנות ניהול ואחריות על 200+ מפתחים בארגונים גלובליים. בין התפקידים: Director of Architecture בפלייטיקה ו-VP R&D ב-FINCOM. אני מכירה את הקונפליקטים האלה גם מהצד של מי שנשאה באחריות לתוצאות.
איך מתחילים
שלחו לי הודעה ב-LinkedIn עם כמה משפטים על המצב. לא צריך להגיע עם הגדרה מדויקת של הבעיה — "משהו נתקע בין האנשים האלה" מספיק כדי להתחיל.